Турция по-прежнему удерживает лидерство среди туристических направлений для россиян. Согласно данным пограничной службы ФСБ России, с января по июнь 2024 года страну посетили 1,76 миллиона туристов из России. Это на 6% больше, чем за тот же период 2023 года. Однако всё больше россиян выражают недовольство отдыхом на курортах Кемера, Белека, Анталии и Даламана. В чем причины такого разочарования — расскажем в нашем материале.
На какие проблемы жалуются туристы?
Количество россиян, отдохнувших в Турции, официально увеличилось, однако растет и число тех, кто остался недоволен поездкой. Турецкое издание Turizmajansi провело исследование, изучив российские источники, и выявило, что туристы из России чаще всего жалуются на две ключевые проблемы. Первая — это рост цен, а вторая — снижение качества отдыха.
Повышение цен, как отмечают турецкие эксперты, оказалось ожидаемым. Российские туристы массово высказывают недовольство высокими ценами, ставшими главным разочарованием. Стоимость сувениров, местных товаров и продуктов в супермаркетах значительно выросла, что заставляет путешественников отказываться от шоппинга и развлекательных мероприятий. Турецкая инфляция негативно сказывается на туристическом секторе, вынуждая туристов экономить на дополнительных расходах.
Вторая проблема, на которую обращают внимание турецкие специалисты, связана с падением качества обслуживания. Многие российские туристы жалуются на ухудшение сервиса в отелях: грубое поведение персонала на ресепшене, грязные номера и недостаточную уборку. Это касается даже гостиниц категории 5*. Кроме того, некачественное обслуживание отмечается и на пляжах, где лежаки не только грязные, но их ещё и не хватает для всех отдыхающих.
Особое недовольство вызывает качество питания в отелях. Туристы описывают еду как «безвкусную и однообразную», а также жалуются на нехватку основных продуктов, особенно мяса и кофе. Обеды не соответствуют ожиданиям, а кондиционеры работают с перебоями.
Несмотря на это, российские турагенты признают, что у россиян ограничены возможности для поездок за границу. Турция всё ещё остаётся популярной из-за приемлемого соотношения цены и качества, но при выборе отеля следует быть осторожными. Тем не менее, рост цен и снижение уровня сервиса могут снизить привлекательность этого направления в будущем.
Заметим, что такие проблемы затрагивают не только россиян. Британские туристы и вовсе охарактеризовали свой отдых в Турции как «настоящую пытку».
В чем причины такого ухудшения качества отдыха?
Причины ухудшения условий отдыха и роста недовольства туристов из России можно объяснить двумя основными факторами:
- Рекордная инфляция в Турции. Рост цен затронул все сферы жизни, включая туризм. Бизнес вынужден повышать стоимость услуг в отелях и ресторанном секторе, чтобы компенсировать расходы. В результате отдых в Турции становится всё дороже, и туристы сталкиваются с резким увеличением цен на проживание, питание и развлечения.
- Экономическая ситуация в России. Инфляция в РФ, усиленная санкциями и ограничениями на международные перелёты, сказывается на покупательской способности российских туристов. Дополнительные расходы на перелеты и общий рост цен внутри страны ограничивают бюджет путешественников, что усиливает недовольство высокими ценами за рубежом.
У нас есть на эту тему отдельные статьи:
Почему так подорожал отдых в Турции и как купить тур дешевле?
Что же делать и так ли плоха Турция?
Турция по-прежнему остается одним из лучших вариантов для отдыха благодаря выгодному соотношению «цена-качество». Несмотря на критику, это направление всё ещё привлекает туристов, особенно когда альтернативы для зарубежных поездок ограничены. Уровень сервиса в Турции во многом зависит от выбора отеля: не все пятизвездочные гостиницы предлагают одинаковое качество, поэтому перед поездкой важно проконсультироваться с экспертами, читать отзывы и учитывать опыт других путешественников.
Забронировали у нас сегодня:
4 октября 2024 года- От менеджера Полина Щендригина - Отель Kaila City Hotel (Ex. K House Hotel) 4* за 261 209 RUB
- От менеджера Екатерина Шелякина - Отель Muine De Century 4* за 624 124 RUB
- От менеджера Юлия Холодова - Отель Звездный, гостиница 2* за 31 974 RUB
- От менеджера Елена Костева - Отель Pattaya Park Beach Resort 3* за 219 495 RUB
- От менеджера Елена Костева - Отель Nubian Village 5* за 259 390 RUB
- От менеджера Екатерина Шелякина - Отель Malahini Kuda Bandos 5* за 451 271 RUB
- От менеджера Юлия Холодова - Отель Palace Fujairah Beach Resort 5* за 370 137 RUB
- От менеджера Екатерина Шелякина - Отель Максима Ирбис, отель 3* за 16 208 RUB
- От менеджера Елена Костева - Отель Worita Cove Hotel 4* за 240 770 RUB
- От менеджера Екатерина Шелякина - Отель Makunudu Island 4* за 431 342 RUB
- От менеджера Екатерина Шелякина - Отель Pullman Al Marjan Island Resort 5* за 312 399 RUB
- От менеджера Юлия Холодова - Отель City Point Beach & Spa Hotel (Ex. Maril Resort) 5* за 137 603 RUB
- От менеджера Юлия Холодова - Отель Crystal Plaza Al Majaz (Ex. Tulip Inn Al Khan) 4* за 74 069 RUB
- От менеджера Анна Панкина - Отель Swiss Village Resort 4* за 294 954 RUB
- От менеджера Юлия Холодова - Отель Palace Fujairah Beach Resort 5* за 448 581 RUB
Сравнивая отдых в Турции и России, стоит отметить, что отпуск в Сочи, например, может оказаться не менее дорогим, а обслуживание там не всегда соответствует ожиданиям.
Важно понимать, что многие туристы критикуют Турцию не из-за резкого ухудшения сервиса, а из-за усталости от однообразного отдыха, ведь многие посещают Турцию регулярно и с течением кризиса все изменения каждый раз более явно видны и огорчают. Однако если речь идет о выборе места для отпуска на море, Турция остаётся безусловным фаворитом: красивая природа, тёплое море и достойный уровень сервиса делают её привлекательным направлением, несмотря на возможные недостатки.
Как уменьшить шансы на плохой отдых?
Чтобы снизить риск плохого отдыха, есть два основных пути:
Первый вариант — рассмотреть другие направления:
- Хайнань. Китайский остров Хайнань стал доступным по цене, сравнимой с отдыхом в Турции, и не требует визы для россиян. Здесь хорошая отельная база и тёплое море. Туристы ценят доброжелательное отношение местных жителей и удобство коммуникации. Отели активно расширяют количество русскоговорящего персонала, а вывески и меню часто представлены на русском, что делает отдых ещё комфортнее.
- Дубай. Эмираты славятся высоким уровнем сервиса и качества. Строгие требования к обслуживанию поддерживаются обучением персонала и контролем на всех уровнях, что гарантирует туристам отличное обслуживание.
- Египет и другие направления. Перед выбором лучше проконсультироваться со специалистами, чтобы учесть все нюансы и сделать правильный выбор.
Второй вариант — если выбор пал на Турцию: остановиться в отелях высокого класса. В стране есть отели, где, несмотря на инфляцию и кризис, годами поддерживают высокий уровень сервиса, ценя свою репутацию. Конечно, такой отдых обойдется дороже, но качество всегда стоит дополнительных вложений. Наши менеджеры помогут подобрать подходящие варианты для комфортного отдыха.
ИТОГОВЫЕ ВЫВОДЫ
Несмотря на рост цен и ухудшение качества обслуживания, Турция остаётся популярным направлением среди российских туристов благодаря выгодному соотношению «цена-качество» и многолетнему стажу наших туристов. Атмосфера знакома, отдых предсказуем и без сюрпризов как например в экзотических странах. Однако для успешного отдыха важно тщательно выбирать отель и учитывать отзывы путешественников, поскольку сервис может значительно варьироваться. Турция всё ещё привлекательна, но для снижения рисков стоит рассмотреть альтернативные направления или остановиться на проверенных гостиницах высокого класса.
Если вы хотите гарантированно качественный отдых, обратитесь за подбором тура в турагентство Онлайнтурс. Наши специалисты помогут найти идеальный вариант по вашему запросу, будь то отдых в Турции или других странах.
Только в Онлайнтурс - такси в аэропорт в подарок! 🎁